+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Лекарство пахнет можно ли вернут

Лекарство пахнет можно ли вернут

Когда таблетки от давления не помогают, а манжет тонометра не подошел по размеру, многие отказываются от попытки поменять их в аптечном пункте. Несмотря на заявления фармацевтов, вернуть медикаменты и получить деньги можно при соблюдении нескольких условий. Предусмотрен ли возврат лекарственных средств в аптеку по закону РФ, какие есть исключения — читайте далее. Об исключениях сотрудники аптечного пункта предпочитают умалчивать. При обнаружении признаков брака сдать можно даже таблетки, ампулы для инъекций, медицинские приборы и устройства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Во время болезни температуры не было, но потерял ощущение запаха и вкуса, - житель Беларуси

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть в аптеку лекарства

Когда таблетки от давления не помогают, а манжет тонометра не подошел по размеру, многие отказываются от попытки поменять их в аптечном пункте. Несмотря на заявления фармацевтов, вернуть медикаменты и получить деньги можно при соблюдении нескольких условий. Предусмотрен ли возврат лекарственных средств в аптеку по закону РФ, какие есть исключения — читайте далее. Об исключениях сотрудники аптечного пункта предпочитают умалчивать. При обнаружении признаков брака сдать можно даже таблетки, ампулы для инъекций, медицинские приборы и устройства.

Ассортимент товаров в некоторых аптечных пунктах не уступает ассортименту маленького супермаркета. Помимо микстур можно купить тонометры, электронные градусники, предметы гигиены для мам и грудничков, минеральную воду, чаи и крема для ухода за кожей и т. Когда фармацевт сообщает, что продаваемые товары, лекарства обмену и возврату не подлежат, он нарушает права потребителя и закон. Оформить возврат тонометра можно, если он перестал работать, есть внешние повреждения, показывает некорректные результаты.

Поменять устройство, и забрать стоимость покупки можно в течение 14 дней. При обнаружении брака позже сдать тонометр можно только по гарантии для ремонта и устранения неисправности.

Часто причиной споров становится и возврат БАДов. Биологически активные добавки не относятся к лекарственным средствам. Сдать их можно в течение 14 дней на общих основаниях, если:. Продавец может отказать покупателю в возврате лекарства в аптеку в нескольких случаях. Например, если нет видимых недостатков — упаковка целая, таблетки в блистере не раскрошились, цвет, форма соответствует описанию.

Обменять таблетки или забрать деньги можно во время оформления покупки, если при осмотре блистера, бутылки с сиропом:. Если видимый недостаток был обнаружен дома, можно вернуться в магазин, сдать покупку, забрать деньги или обменять одну микстуру на другую. Закон о возврате лекарственных средств в аптеку допускает их замену, если внешний вид, цвет содержимого отличается от описания в инструкции по применению.

К жалобе лучше прикладывать копии документов. Оригиналы пригодятся для составления искового заявления или обращения в Роспотребнадзор. В течение 7 дней с момента получения претензии с покупателем должен связаться сотрудник аптеки и пригласить для обмена медикаментов или получения денег.

Если упаковка целая, а внешний вид таблеток, сиропа от кашля соответствует описанию, выявить скрытые недостатки поможет экспертиза. Вместе с опросным листом нужно предоставить лекарство и упаковку. О необходимом количестве лучше заранее уточнить по телефону. В зависимости от количества содержащегося действующего вещества могут попросить принести таблеток, мл сиропов, ампул. На упаковке должны быть указаны срок годности, номер партии. Чеки, рецепты, другие документы в лабораторию сдавать не нужно.

В среднем экспертиза занимает недели. За это время производитель, по запросу, отправит образец для сравнения, а лаборатория проверит качество.

В протоколе испытаний будет указана информация о соответствии стандартам, количестве действующего вещества, но не об эффективности лекарства для конкретного покупателя. Согласно правилам интернет-магазина, обменять можно только товары с истекшим сроком годности. Двухнедельный срок отсчитывается с момента отгрузки, а не получения. При попытке поменять товар из-за ошибки в артикуле, количестве и другим причинам администрация откажет покупателю.

Если была продана некачественная продукция, можно попытаться получить деньги в судебном порядке или обратившись с жалобой в Роспотребнадзор. С года оформить возврат налога можно за любые лекарства. Налоговый вычет предоставляется на все препараты, которые были назначены врачом и выкуплены по рецепту. Лимит налогового вычета — тысяч рублей. Получить частичную компенсацию стоимости можно за любые медикаменты, которые назначил врач заявителю, супругу, детям. Подавать декларацию можно ежегодно за предыдущий календарный год.

Видимые дефекты Скрытые дефекты Их можно заметить при получении упаковок на кассе. Например, в блистере не хватает таблеток, цвет, форма, размер отличается от указанного в аннотации, в сиропе появилась пена или пузыри в результате брожения, повреждена упаковка, есть сколы на ампулах. Эти недостатки можно обнаружить только в лабораторных условиях: отсутствует действующее вещество или его количество меньше требуемого. Проверить состав можно, заказав экспертизу в центре контроля качеств.

А вот если продан дорогой аналог, отказаться от него можно только по тем же причинам — товар оказался некачественным или фармацевт допустил ошибку. Если фармацевт попытается отказать, можно ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей и статью ГК РФ. Продавец не имеет права игнорировать требования об обмене некачественного товара или компенсации его стоимости.

В каждом городе работают государственные лаборатории, где проведут анализ, и определят соответствие лекарственных препаратов нормам бесплатно. Если подозрение в покупке некачественного товара оказалось верным, заключение центра контроля качества можно принести в аптечный пункт и получить обратно деньги. Не получится сдать лекарственные средства, купленные по акции или со скидкой.

В эту категорию товаров попадают препараты, у которых до окончания срока годности осталось меньше года. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Возврат лекарства в аптеку по закону РФ

Лекарства включены в товарную группу, подконтрольную государству. По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно. Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку. Такую возможность дает закон о защите прав потребителей в части обращения лекарств.

Часто на витрине аптек мы видим объявления, что медикаменты нельзя вернуть или обменять. Так ли это на самом деле? Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Согласно закону, провизор может отказаться принимать или обменивать лекарственное средство, или другой аптечный товар. В соответствии с п. По данным Роспотребнадзора, есть несколько исключений, когда продавец должен принять назад качественное лекарственное средство. Фармацевту следует обменять товар, если он продал не тот препарат, который просил покупатель: с другим наименованием, другой дозировкой или формой лекарственного средства.

Роспотребнадзор рассказал, в каких случаях можно вернуть в аптеку купленное лекарство

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:.

Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках. В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению. Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки. Скачать документ [ Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений.

В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные. Если в течение 5 рабочих дней руководство аптеки не предпримет действий по решению вопроса в пользу обратившегося, то гражданин может восстановить свои права с помощью надзорных инстанций или в суде.

К сожалению, в большинстве случаев это невозможно. Но если покупатель получил покупку ненадлежащего качества или неправильный препарат из-за ошибки фармацевта, то вернуть деньги можно.

Для того, чтобы избежать проблем и конфликтов с фармацевтами, потребителям рекомендуется тщательно проверять покупки перед их оплатой. Внимание следует уделить упаковке, комплектности и маркировке. Перед употреблением лекарственного средства следует тщательно сверять сроки годности на коробках и блистерах, чтобы избежать отравления просроченными препаратами. За товары, несоответствующие стандартным нормам продажи, материальную ответственность несут только продавцы и изготовители.

Купил таблетки от геморроя своей даме, она почитала побочные эффекты, противопоказания и отказалась их принимать. По дороге хотел вернуть деньги в мне отказали…. У меня в рецепте один припарат а в аптеке дали аналог и стоит он тоже не дешево. Пришел домой прочитал противопоказания. Мне такой препарат не подойдет. В аптеке же никто не дает ознакомиться с противопоказаниями. Хочу вернуть. Как быть с этим? Нельзя покупать только в не сертифицированных аптеках.

Тогда ничего не вернете. А если у аптеки все сертификаты есть и лицензии по продаже медицинских препаратов, то я лично не вижу разницы между онлайн и оффлайн аптекой. Я вот покупаю только в аптеке Здоровье на дом. Заказал все через сайт, через пару тройку часов уже заказ мне привозят. И никуда даже ходить не надо. Содержание 1 Законодательное регулирование 2 Условия возврата 3 Порядок возврата 4 В случае отказа.

Если же гражданин обратился к продавцу позднее, то для возвращения денег будет составлен кассовый ордер. Поделиться: Facebook. Эд says:. Вячеслав says:. Сергей says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Бывают ситуации, когда после покупки лекарства или другого продукта в аптеке по разным причинам его нужно вернуть назад. Но продавец отказывается принять товар обратно или обменять его. Роспотребназор разъяснил, в каких случаях это возможно. Согласно пункту 2. Аналогичная норма установлена постановлением правительства, которое утвердило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Но возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества. Также покупателю должны обменять качественный товар, если фармацевт перепутал его наименование, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства. Кроме того, вернуть лекарство возможно, если рецептурный препарат продан без рецепта, так как у таких препаратов могут быть серьезные побочные эффекты. Роспотребнадзор рекомендует проверять наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы. Также можно требовать проверки приборов, если это технически возможно.

Если продавец отказывается принять товар ненадлежащего качества, нужно составить претензию в свободной форме, в двух экземплярах, с просьбой вернуть или заменить товар. К претензии приложить само лекарство или медицинское изделие, кассовый или товарный чек, рецепт врача, если товар куплен по нему, показания свидетелей если были , при наличии — гарантийный талон.

На одном из экземпляров претензии продавец должен расписаться с указанием Ф. Один экземпляр претензии остается у покупателя. При отказе продавца принять претензию или проставить на втором экземпляре отметку о приеме, покупатель может отправить документ почтой с уведомлением и описью вложения. Войти Еще v vtomske. Запомнить меня Забыли пароль? Войти через Вконтакте.

Войти через Twitter. Войти через Facebook. Войти через Google. Авторизуясь, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

Архив 26 сентября января февраля марта апреля мая июня июля августа сентября октября ноября декабря. Следите за нашим Telegram , чтобы не пропускать самое интересное. Оперштаб заявил о начале второй волны коронавируса в Томской области Скончалась известная томская журналистка и общественный деятель Елена Изофатова Навальный рассказал о первых ощущениях после выхода из комы Транспортная полиция продлила проверку по ситуации с Навальным Госдума повысила акцизы на сигареты Крематорий начали строить на томском кладбище в Воронино COVID обнаружили за сутки у 61 томича Верховный суд встал на сторону семьи, чей дом вблизи газопровода в Корнилово хотят снести Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах.

Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения редакции. При использовании материалов необходимо указывать источник vtomske. Гиперссылка обязательна.

Бывают ситуации, когда после покупки лекарства или другого продукта в аптеке по разным причинам его нужно вернуть назад. Но продавец отказывается принять товар обратно или обменять его.

Согласно закону, провизор может отказаться принимать или обменивать лекарственное средство, или другой аптечный товар. В соответствии с п. По данным Роспотребнадзора, есть несколько исключений, когда продавец должен принять назад качественное лекарственное средство. Фармацевту следует обменять товар, если он продал не тот препарат, который просил покупатель: с другим наименованием, другой дозировкой или формой лекарственного средства. Кроме того, по закону можно вернуть препарат, если он относится к категории рецептурных, но был продан без рецепта согласно п.

В соответствии со ст. Покупатель может по своему выбору попросить заменить товар на аналогичный, на такой же товар другой марки или модели с перерасчетом цены, потребовать скидку за некачественный товар, попросить безвозмездно устранить недостаток товара или оплатить услуги по ремонту, а также вернуть покупку и потребовать возврата уплаченных денег. Согласно сообщению Роспотребнадзора, лекарственное средство и медицинские изделия считаются недоброкачественными и их можно вернуть в следующих случаях:.

Ведомство советует при покупке лекарственного средства проверять, не отходя от кассы, правильность расчета, наименование товара, его срок годности, целостность упаковки. При покупке медицинских приборов следует просить продавцов проверять их работу, если это технически возможно. Роспотребнадзор советует покупателю составить в двух экземплярах претензию с просьбой вернуть или заменить товар. Сделать это можно в свободной форме, по возможности записав показания свидетелей.

К документу следует приложить само лекарственное средство или медицинское изделие, кассовый или товарный чек, рецепт врача, гарантийный талон при наличии и передать его продавцу или владельцу аптеки. Если продавец принял претензию, следует попросить его поставить отметку о приеме на втором образце: в ней должна быть указана подпись, ФИО и должность, дата принятия претензии и печать продавца при наличии.

Этот экземпляр претензии остается у покупателя в качестве подтверждения, что он обращался к продавцу. Если сотрудник или владелец аптеки отказывается принять претензию или проставить на ее втором экземпляре отметку о приеме, документ следует направить ему по почте с уведомлением и описью вложения. Если продавец не отреагирует, эти справки подтвердят факт направления претензии. Их можно приложить к заявлению и отправить в Роспотребнадзор или подать в суд.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Краткое содержание: Можно ли властям запретить специализированным организациям системы здравоохранения навязывать лекарственное средство? Что можно сделать с некачественным лекарственным средством? Когда лекарство считаются некачественными? Что делать, продавец отказывается принять лекарственное средство обратно или заменить? Кому положены бесплатные лекарственное средство?

Источник: Закон РФ от Понравилась ли вам данная статья Проголосовали: 1 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации.

Поделиться в социальных сетях:. Собянин рассказал, как работающим старше 65 оформят больничные. Соблюдающим домашний режим москвичам бесплатно доставят продукты и лекарства. В Москве возобновляется работа системы социального обслуживания и поддержки. С пенсионера потребовали полмиллиона за опороченную репутацию фирмы. Суд встал на сторону пенсионера. Белоруссию в ООН призвали освободить Колесникову.

Пенсионерка с пистолетом требовала в магазине вернуть ей деньги! Более человек задержаны по всему миру за незаконную продажу лекарств. Рост цен на лекарства в России неизбежен. На крышу моего припаркованного авто упала Добровольцев задумали заразить коронавирусом ради вакцины.

Возврат лекарств в аптеку

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?

Разберемся, какие ошибки совершают покупатели обычно в аптеке и можно ли приобретенный препарат вернуть обратно, чтобы не нанести чувствительный урон кошельку и даже вред здоровью? Для начала перечислим 5 ошибок, которые большинство из нас совершают в аптеке:. Спрашивать у фармацевта, какой препарат вам надо купить для лечения той или иной болезни. Продавец в аптеке, который отпускает лекарства, не врач, поэтому он не может дать вам квалифицированный совет и назначать лекарство. Конечно, он обязательно вам что-то предложит, при этом чаще всего - препарат, который ему выгодно продать, а не тот, который самый эффективный. Например, за продажу которого сотрудники аптеки обещали премию от компании-поставщика или который самый дорогой.

При каких условиях можно вернуть лекарство в аптеку?

Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров. Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца. Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян. С пб 8 Фед 8 Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее.

Можно ли в данный момент отказаться от получения денежной компенсации, чтобы получать лекарственные препараты? В мфц(мои документы), сказали что это возможно сделать только до 1 октября. И отец с онкозаболеванием должен ждать год.  Консультация организатора здравоохранения на тему «Вернуть льготу на получение лекарств». Кардиология, Пациент и здравоохранение, Терапия. Кемеровский государственный медицинский институт.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При наличии подозрений на контрафактный медикамент нужно подать жалобу в Госинспекцию по контролю за лекарствами. Организация проведет проверку и на основании заключения выдаст предписание аптеке.

Лекарство пахнет можно ли вернут

Отношения, которые возникают между продавцом и покупателем, регулирует закон Российской Федерации от Аптеки, как торгующие организации, также подпадают под действие этого нормативного акта. В нем изложены права покупателя на замену или возврат купленного товара.

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biagadan

    Это всё чтоб с обычных людей(рабов содрать побольше денег, чтоб мы меньше получали свои честно заработанные деньги на жизнь. Так пидорасы на всё цены поднимают, продукты, квартплата и т.п. а вот зарплата постоянно падает (типа кризис), к тому же везде идут сокращения. Эти чиновники совсем зажрались, каким местом они думают мы бл.ть не в Европе живёт там где заработанная плата труда больше в несколько раз.

  2. Капитолина

    Думаю, что это все еще впереди. Вот только если бы это касалось всех, а не только простых граждан. А сверху как воровали, так и будут.

© 2018-2021 ferma-gorki.ru